1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees collectees via le site www.marocpromarket.com est MarocProMarket, marketplace B2B basee a Casablanca, Maroc.
- Email : contact@marocpromarket.com
- Telephone : +212 5 22 00 00 00
- Formulaire : page contact
2. Donnees collectees
Les donnees collectees dependent du formulaire utilise et du contexte de la demande. Elles peuvent inclure :
- nom, prenom, fonction ou service ;
- societe, organisme, secteur d activite et ville ;
- adresse email et numero de telephone ;
- produit, famille, reference ou code fiche concerne ;
- message, description du besoin, quantite, delai, contraintes techniques ;
- informations transmises dans une demande annonceur ;
- donnees techniques de navigation strictement necessaires au fonctionnement ou a la securite du site.
3. Finalites des traitements
MarocProMarket utilise les donnees collectees pour :
- traiter les demandes de devis, demandes de contact et questions utilisateurs ;
- qualifier un besoin professionnel avant transmission a un fournisseur ;
- rappeler un demandeur lorsque des informations complementaires sont necessaires ;
- transmettre une demande a un fournisseur ou annonceur susceptible d y repondre ;
- gerer les demandes de devenir annonceur ;
- assurer le suivi interne des leads, contacts et opportunites B2B ;
- ameliorer le site, les fiches produits, les familles et les guides d achat ;
- securiser les formulaires et prevenir les abus, spams ou demandes frauduleuses.
4. Transmission des leads aux fournisseurs
Lorsqu un utilisateur transmet une demande de devis ou de renseignement liee a un produit, une reference ou une famille, MarocProMarket peut communiquer les informations utiles a un ou plusieurs fournisseurs concernes afin qu ils puissent repondre a la demande.
Les donnees transmises sont limitees aux informations necessaires au traitement commercial du besoin : coordonnees professionnelles, description de la demande, produit ou famille concernee, contraintes communiquees et elements permettant le suivi.
Le fournisseur recevant une demande est responsable de l usage qu il fait des informations recues pour etablir son devis, contacter le demandeur et assurer le suivi commercial.
5. Base legale des traitements
Selon le contexte, les traitements reposent sur :
- l execution de mesures precontractuelles lorsque l utilisateur demande un devis ou un contact ;
- l interet legitime de MarocProMarket a qualifier et suivre des demandes B2B ;
- le consentement lorsque l utilisateur choisit de recevoir certaines communications ;
- le respect d obligations legales, comptables ou de securite lorsque cela est applicable.
6. Destinataires des donnees
Les donnees peuvent etre accessibles, selon les besoins, aux equipes internes MarocProMarket, aux prestataires techniques assurant l hebergement ou l envoi d emails, et aux fournisseurs concernes par une demande de devis.
MarocProMarket ne vend pas les donnees personnelles des utilisateurs a des tiers. Les donnees sont partagees dans le but de repondre a une demande professionnelle ou de fournir un service sollicite.
7. Duree de conservation
Les donnees sont conservees pendant une duree proportionnee a la finalite du traitement :
- demandes de devis et leads : duree necessaire au suivi commercial, puis archivage limite ;
- demandes contact : duree necessaire au traitement de la demande ;
- demandes annonceurs : duree necessaire a l evaluation, au suivi et a la relation commerciale ;
- donnees de facturation ou contrat : duree imposee par les obligations legales applicables ;
- logs techniques : duree limitee aux besoins de securite et de diagnostic.
8. Vos droits
Selon la reglementation applicable, vous pouvez demander l acces a vos donnees, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, l opposition a certains traitements ou la portabilite lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez MarocProMarket a l adresse contact@marocpromarket.com en precisant votre demande et les informations permettant de vous identifier.
MarocProMarket pourra demander des informations complementaires si cela est necessaire pour confirmer l identite du demandeur ou retrouver la demande concernee.
10. Emails transactionnels
Lorsqu un formulaire est envoye, MarocProMarket peut adresser un email de confirmation au demandeur et une notification aux equipes internes ou aux fournisseurs concernes. Ces emails servent uniquement au traitement de la demande et au suivi du service sollicite.
11. Securite
MarocProMarket met en oeuvre des mesures raisonnables pour proteger les donnees contre l acces non autorise, la perte, l alteration ou l utilisation abusive. Aucun systeme n etant totalement infaillible, les utilisateurs sont invites a ne pas transmettre d informations sensibles non necessaires via les formulaires.
12. Modification de la politique
Cette politique peut etre mise a jour afin de tenir compte de l evolution du site, des services, des outils techniques ou de la reglementation. La version applicable est celle publiee sur cette page au moment de la consultation.